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歡迎來到四川志恒遠建筑裝飾工程有限公司!歡迎來到四川志恒遠建筑裝飾工程有限公司!
免費服務熱線: 15928682976
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四川志恒遠建筑裝飾工程有限公司 
聯系人:李先生
地址:彭州市麗春鎮石匣工業園
聯系電話:159 2868 2976 
郵箱:275365782@qq.com
QQ:275365782
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合作流程
1、電話咨詢了解出您大概需求,我們將在三個工作日內對您的需求進行大概方案制作并提及發送給您!
2、對此次合作項目進行大概估價,修改方案!
3、對工地進行實際考察并給出您確定報價以及方案!
4、簽訂合同,確定工期!根據實際情況確定******付款金額!
5、提供材料并進行施工,期間您可隨時對我們的工程進行實際參觀考察!
6、工程質量檢查,如有問題請盡快提出,我們將及時處理!
7、結算尾款!確定后期售后服務相關內容!
 
 
售后服務流程
售后電話:15928682976(李先生)
 一客戶報修
1記錄客戶報修情況
2安排售后人員預約客戶
(1)溝通了解報修情況
(2)確定上門勘察時間
二現場勘查
1自我介紹,出示公司售后的工作證件
2耐心聽取客戶意見
 3記錄并分析報修問題(相片存檔)
4告知客戶維修問題的解決方法
5確定維修時間,告知客戶維修的周期
6如不在公司質保范圍或以過質保期的,客戶要求維修,告知客戶戶公司的收費標準
三維修實施
1施工準備
(1)調取客戶資料查取客戶配套主材的商家、型號、規格及乳膠漆色號等
(2)填寫材料單(存檔)
(3)配送材料
2進場施工
(1)成品保護
(2)維修過程相片(存檔)
(3)如在維修中發現新問題及時反饋到售后中心,再安排解決方案
3維修結束
(1)衛生保潔 
(2)維修結束相片(存檔)
(3)客戶填寫綜合評價表(存檔)
(4)代開維修費用收據,收取維修費用(收費客戶)
四信息反饋
1上繳客戶評價表交監督中心部回訪
2填寫維修費用報銷單,交部門負責人審批后上報財務(含收費客戶費用報銷)
3消單、填寫工地維修小結
4相片及相關資料存檔
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